В Тамбовском госпитале для ветеранов войн исчезла перегородка в регистратуре

В рамках проекта «Открытая регистратура» в Тамбовском областном госпитале для ветеранов войн отремонтировали. Перегородка из стекла, которая ранее разделяла пациентов и работников, мешая их общению, была демонтирована. Это сделали для того, что общение пациента и медработника стало удобным, да к тому же для повышения доступности медпомощи. В областном здравоохранении сообщают, что организация «Call-центра» — это один из этапов по усовершенствованию работы регистратуры. Он разгрузил администраторов. В функции людей, работающих в «Call-центре», теперь входит прием вызовов, запись к нужному врачу по телефону, работа с операторами, работающими на «скорой».

Администрация Тамбовского областного госпиталя для ветеранов войн огласила промежуточные плюсы от реализации проекта. В нем многое изменилось к лучшему: нет очередей, в помещениях нет скоплений народа, не жалуются на вечно занятый телефон (прежде до регистратуры было тяжело дозвониться). Кроме того, теперь можно записаться к врачу, не покидая дом.

Чуть ранее к проекту «Открытая регистратура» присоединилась детская областная больница: в ней также исчезла перегородка.

Подписывайтесь на наши новости в Google News
Оцените статью