В Тамбовской области исчезли очереди в поликлиниках

В области успешно реализуют проект «Бережливая поликлиника»

В учреждениях здравоохранения Тамбовской области реализуют принципы бережливого производства с 2016 г. Тогда в поликлиниках Тамбова заработал проект «Новая регистратура». Регистраторы научились бесконфликтной коммуникации с пациентами. В них появилась электронная очередь. Сервис улучшился, а пациенты, приходя в поликлинику, оказывались в благоприятной среде.

В 2017 г. в Тамбовской области стали появляться «бережливые поликлиники». В них усовершенствовали логистику, менеджмент, повысили качество оказания медуслуг. Пилотный проект запустили в детской поликлиники четвертой клинической больницы Тамбова, детской поликлинике №1 больны им. Архиепископа Луки, консультативной поликлинике областной детской клинической больницы и в детской поликлинике им. В. Коваля. Первые результаты есть. В них исчезли очереди, работа диагностических лабораторий и подразделений оптимизировалась, снизилось время ожидания приема врача, профосмотры и диспансеризации проходят в срок.

До конца 2019 г. в проект «Бережливая поликлиника» включат еще девять медучреждений. К 2024 г. их число вырастет до тридцати семи организаций. «Подключения» ожидают Кирсановская, Уваровская, Тамбовская, Сосновская ЦРБ и ГКБ Котовска. В них ведут ремонт, закупают мебель и оборудование.

Оцените статью